近日,佛安公司明城驻点接连收到两面锦旗。一面面锦旗背后,是一个个暖心故事。”
故事1:货物散落路面,拯救员变身“搬运工”

7月3日上午,马先生驾驶着一辆装载PVC水管的货车在广台高速上行驶时,车上部分水管突然散落在高速上,影响了后方车辆正常通行,对行车安全带来极大的安全隐患。
接报后,拯救队员冯健辉、陈火明二人马上赶赴现场做好安全防护。在与车主马先生沟通后得知,PVC水管因为超长加上扎带松脱才导致散落,车辆不用拖移。
为尽快恢复交通,同时最大限度减轻车主的损失,两位拯救队员二话不说变身“搬运工”,帮助车主将散落的水管逐根抬至车上,约15分钟后,散落水管已全部装载完成并捆绑好,车辆随后驶离现场,交通也随之恢复了正常。

“真的非常感谢,幸亏你们及时帮助我们将车辆驶离高速,还义务帮我们保管好货物,我们才能及时将货物完整交付给货主。你们助人为乐的精神真的让我感到很暖心!”8月7日上午,车主许先生亲自到明城驻点把一面锦旗交到拯救队员陈正豪、陈子金手中,锦旗上印有“困难之时伸援手,尽职尽责为群众”八个烫金大字。

事情要追溯到7月29日早上11时,当时拯救队员陈正豪、陈子金驾驶车辆在广台高速执行巡逻任务,突然接到调度室指令:在东行差2公里到更合服务区附近有台货车停在应急车道,司机突发疾病、身体抽搐。接报后,二人立即赶赴现场救援。
因情况危急,高速交警到场后已迅速将当事司机接到最近收费站出口,并通知120到场将司机送至医院进行救治。因考虑到当时路面上车流较大,车辆长时间停在路面极易引发交通事故,为确保行车安全,拯救队员陈正豪到场后,通过当事司机留下的电话号码联系上了货车车主,在征得车主同意后,陈正豪帮助车主将车辆开到明城驻点附近暂时停放,并协助看管好车上货物,直到车主过来将车辆取走。
锦旗虽轻但情意重。锦旗不仅代表了司乘对高速救援工作的感谢和认可,也展现了佛安人的责任与担当,更为公司树立了良好的社会形象。
在今后的工作中,我们将会更加努力,不断提高自己的业务水平和服务质量,以更高标准严格要求自己,全力保障辖下各高速公路的安全畅通,为广大司乘朋友提供更加优质、专业、高效的服务。